当行では、お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、インターネット通信における情報の盗聴・成りすまし等の脅威から、お客さま情報を保護しセキュリティを確保するため、以下の対策をとっております。
フィッシング詐欺にご注意ください！
（「山梨中銀ダイレクト」の正当なサイトであることを確認する方法について）
SSL（Secure Socket Layer）128bit暗号化方式の採用
現在、最もセキュリティ強度が高い暗号化技術とされているSSL128bit方式を採用し、情報の盗聴・情報の書換えを防止しています。
厳正な本人確認の実施
- ご契約は「山梨中銀ダイレクト＜インターネットバンキング＞＜インターネット投信＞申込書兼預金口座振替依頼書」（以下「申込書」といいます）により行いますが、この申込書に押印いただいた代表口座および登録口座の印鑑照合により、ご本人であることを確認します。
- インターネットバンキングへのログイン時には、お客さまが入力されたログインＩＤ、ログインパスワードとシステムに登録されている内容とを照合し、ご本人であることを確認します。
※ ログインパスワードは、サービス開始登録時に、お客さまご自身でご登録いただきます。
以降、このサービスで定めた有効期間内に随時変更いただくことができます。 - 振込・振替などの口座の残高が増減するお取引き、および住所変更などのお客さま情報を変更・登録するお取引きでは、ログインパスワードにプラスして、確認用パスワードを入力いただき、ご本人であることを確認します。
※ 確認用パスワードは、サービス開始登録時に、お客さまご自身でご登録いただきます。
以降、このサービスで定めた有効期間内に随時ご変更いただけます。 - このサービスの利用において届け出と異なるパスワード等の入力が連続して当行所定の回数を超えた場合、当行は一時的に（当行で定める時間が経過するまで）サービスの利用を停止させます。（この状態を「ロックアウト」といいます。）
また、上記の状態を当行所定回数連続して繰り返した場合、当行はサービスの利用を完全に停止 させます。（この状態を「利用閉塞」といいます。）
ワンタイムパスワード
ワンタイムパスワードとは、携帯電話に表示される１回限りの使い捨てパスワードです。パソコンからログインする場合に、ログインIDとログインパスワードによる通常の本人確認に、ワンタイムパスワードによる認証を加えることで、第三者からの不正利用に極めて有効な手段となります。
ワンタイムパスワードをご利用いただく場合は、パスワードを表示する携帯アプリ（トークン）をお客さまの携帯電話にダウンロードする必要がございます。
※スマートフォンへ携帯アプリ（トークン）をダウンロードすることはできません。
ワンタイムパスワードの詳細につきましては、こちらをご覧ください。
利用端末制限
お客さまがご利用になる端末（パソコン・携帯電話）をお客さまのニーズにあわせて制限することができます。
例えば、外出のときはパソコンの利用を停止しておく、携帯電話を紛失したときは携帯電話からの利用を停止しておくなど、状況にあわせた利用停止や利用停止解除を自由に行うことができます。
利用端末制限のご利用方法につきましては、こちらをご覧ください。
※パソコン・携帯電話の両方の利用を停止することはできません。
Eメール追加サービス
お客さまへの取引確認用メール送信先として、通常のメール受信アドレスのほかに、もう１つアドレスを追加いただけます。
Eメールアドレスを複数（パソコン・携帯電話）に設定しておくことで、第三者からの不正アクセスに迅速に気付くことができます。
なお、Eメール追加サービスでお知らせする対象取引は、以下の中からご選択いただくことができます。
| お知らせする対象取引 | Eメール追加サービス | 【ご参考】通常のメール受信 |
|---|---|---|
| ログイン | ○ | × |
| お客様登録情報変更 | ○ | ○ |
| 振込・振替 | ○ | ○ |
| 税金・各種料金の払込み | ○ | ○ |
| 振込・振替限度額変更 | ○ | ○ |
| ワンタイムパスワード申請 | ○ | ○ |
| 利用端末制限 | ○ | ○ |
Eメール追加サービスのご利用方法につきましては、こちらをご覧ください。
ソフトウェアキーボードの標準化
インターネットバンキングでのログイン画面やパスワード変更画面などでパスワードを入力する際には、「ソフトウェアキーボード」のご利用を標準といたします。
ソフトウェアキーボードのご利用は、キーボードの入力情報を不正取得するタイプの「スパイウェア」への有効な対策となりますので、ぜひ「ソフトウェアキーボード」をご利用ください。
※通常のキーボードで直接入力する場合は、「チェックボックス」のチェックをはずしてください。
その他のセキュリティ確保策
- ログイン時のメニュー画面に、直近3回のログイン日時を表示します。ログインの際は、ご確認ください。
- ログインしたまま離席するなど一定時間操作がない場合は、タイムアウトとし自動的にログアウトし、お取引きを終了させていただきます。
※ 取引終了後、離席する際などには必ずログアウトを行ってください。 - ご利用のお取引きに応じて、Ｅメールまたはメニュー画面の「お知らせ」にて、お取引結果等をご連絡いたしますので、必ずご確認ください。
以上
